TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 18.06.2024
Este documento (junto con todos los documentos mencionados en él) establece los términos y condiciones que rigen el uso de este sitio web: https://prettypaula.vip/ (en adelante, “el Sitio Web”).
El propósito del Sitio Web es la presentación y promoción en línea de productos/libros electrónicos/videos virtuales de fitness y nutrición ofrecidos a través de la marca Pretty Paula, así como brindar soporte/asesoramiento en el uso de estos productos y la contratación, a través del Sitio Web, con potenciales clientes interesados en estos servicios.
Por favor, lea los presentes Términos y Condiciones, Política de cookies y Política de Privacidad antes de utilizar el Sitio Web. Al acceder y utilizar el Sitio Web, usted reconoce expresamente la obligatoriedad de estos documentos y se compromete a respetarlos.
S.C. PRETTY PAULA S.R.L. (en adelante, “la Sociedad”/ ”la Compañía” o “Nosotros”), con los siguientes datos de registro: J40/8481/2024, CUI 49986023
Nuestros datos de contacto son:
Dirección de la sede social: Rumania, Bucarest, sector 3, calle Nerva Traian núm. 27-33, escalera B, primer piso, oficina núm. 6
Dirección de correo electrónico: contacto@https://prettypaula.vip/
Número de teléfono: +34615946509
2. TÉRMINOS
a) Vendedor/Empresa – PRETTY PAULA SRL, una entidad jurídica rumana con domicilio social en Bucarest, sector 3, calle Nerva Traian n.° 27-33, escalera B, planta 1, oficina n.° 6, inscrita en el Registro Mercantil con el número J23/580/2009 y con el Código de Identificación Fiscal: 25245057;
b) Usuario – puede ser cualquier persona física/jurídica que tenga o adquiera acceso al CONTENIDO, accediendo desde cualquier dispositivo electrónico que lo permita (computadora de escritorio, portátil, tableta, teléfono móvil, etc.);
c) Comprador/Cliente – puede ser cualquier persona física (mayor de 18 años) o persona jurídica que tenga acceso al CONTENIDO, a través de cualquier medio de comunicación proporcionado por PRETTY PAULA SRL (electrónico, telefónico, completando formularios proporcionados en el sitio web, o como resultado de contactos directos con representantes de la Compañía y conversaciones posteriores con ellos) y que realice un Pedido, mediante la creación y uso de una Cuenta o mediante la función de pedido rápido.
d) Carrito de compras – icono ubicado en la parte superior derecha del sitio web, que permite al usuario agregar productos que desea comprar en el momento de la adición o en un momento posterior;
e) Cuenta – sección del Sitio compuesta por una dirección de correo electrónico y una contraseña que permite al Comprador/Cliente enviar el Pedido y que contiene información sobre el Cliente/Comprador y el historial del Comprador en el Sitio (direcciones de facturación, pedidos, etc.). El Usuario es responsable y se asegurará de que toda la información proporcionada al crear la Cuenta sea correcta, completa y actualizada.
f) Sitio – la tienda en línea alojada en la dirección web https://prettypaula.vip/
g) Pedido/Formulario de Pedido – un documento electrónico que actúa como forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador/Cliente mediante el cual este último transmite al primero, a través del Sitio, su intención de adquirir los productos comercializados por la Compañía;
h) Productos – cualquier producto enumerado en el Sitio, incluidos los productos mencionados en el Pedido, que serán suministrados por el Vendedor al Comprador/Cliente, como resultado del Contrato celebrado.
i) Campaña – la acción de exhibir con fines comerciales un número finito de productos con un stock limitado y predefinido, por un período de tiempo limitado establecido por el Vendedor.
j) Contrato – representa el contrato a distancia celebrado entre el Vendedor y el Comprador, sin la presencia física simultánea del Vendedor y el Comprador.
k) Opinión/reseña – representa una evaluación personal de un Cliente/Comprador/beneficiario de un producto comprado, redactada en base a la experiencia en su uso con el objetivo de transmitir si el bien cumple o no con las especificaciones mencionadas por el Vendedor. Cada opinión también incluye la posibilidad de expresar el grado de satisfacción con el producto mediante una evaluación en forma de puntuación de una a cinco estrellas.
l) Comunicaciones comerciales/Boletín informativo – representa cualquier tipo de mensaje enviado (por correo electrónico, telefónicamente, mediante notificaciones móviles, etc.) que contenga información general y temática, información sobre ofertas o precios promocionales, información sobre productos agregados en la sección Cuenta/Mi carrito o en la sección Cuenta.
3.1. Al registrar un Pedido en el Sitio, el Cliente acepta la forma de comunicación (telefónica o por correo electrónico) mediante la cual el Vendedor lleva a cabo sus operaciones comerciales.
3.2. Las imágenes de los productos presentados en el sitio tienen carácter informativo. Para obtener más detalles sobre los productos y otra información adicional, por favor contáctenos.
3.3. Los precios de venta de los productos se muestran en el sitio y están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los precios de venta de los productos pueden cambiar sin previo aviso a los Clientes/Usuarios. Para cualquier pedido realizado y confirmado, el Cliente/Usuario siempre pagará los precios existentes en el sitio en el momento de realizar el pedido.
3.4. La realización de un pedido por parte del Cliente/Usuario y su aceptación por parte del Vendedor equivale a la celebración de un contrato, de acuerdo con la legislación vigente. La notificación recibida por el usuario por correo electrónico, inmediatamente después de realizar el pedido, tiene un propósito informativo y no constituye la confirmación del pedido.
3.5. El Contrato se considera concluido entre el Vendedor y el Cliente/Usuario en el momento en que el Comprador/Cliente recibe el producto/libro electrónico directamente por correo electrónico del Vendedor, para que pueda disfrutarlo de inmediato. El producto comercializado/libro electrónico puede ser leído en cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar. 3.6. Toda la información en el sitio web www.prettypaula.com es propiedad intelectual de PRETTY PAULA S.R.L. de acuerdo con la Ley de Protección de Derechos de Autor (Ley n.º 8/1996). Todo el contenido publicado en el sitio (texto, descripciones de productos, imágenes, logotipos, colores, eslóganes, símbolos, elementos de gráficos web, videos, etc.) solo puede ser utilizado con el propósito de informar a los Usuarios y Clientes de PRETTY PAULA S.R.L.
3.7. Las fotografías mostradas en el SITIO, editadas o procesadas por PRETTY PAULA S.R.L., no pueden ser tomadas o utilizadas sin su consentimiento;
3.8. PRETTY PAULA S.R.L. no se hace responsable de las posibles diferencias de colores que puedan aparecer al visualizar en diversos dispositivos electrónicos (escritorio/tableta/móvil) de los Usuarios/Clientes.
3.9. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar, modificar o actualizar en cualquier momento el contenido del SITIO https://prettypaula.vip/, así como los Términos y Condiciones de uso, sin previo aviso.
3.10. Queda estrictamente prohibida y se castiga según la ley la copia, distribución, publicación, transmisión a otras personas o la incorporación del contenido en otros materiales fuera del sitio https://prettypaula.vip/, sin el consentimiento de PRETTY PAULA S.R.L.
3.11. Para informar sobre cualquier problema, por favor contáctenos en la dirección de correo electrónico: contacto@https://prettypaula.vip/
4.1. El acceso al sitio web se realiza exclusivamente mediante el acceso al dominio público: https://prettypaula.vip/.
4.2. Al acceder y utilizar https://prettypaula.vip/, el Usuario/Cliente/Comprador acepta expresamente los Términos y Condiciones presentados en el SITIO, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
4.3. El Usuario/Cliente/Comprador tiene acceso limitado, para uso personal (visualización, información, realización de pedidos en línea) en el SITIO https://prettypaula.vip/ y no tiene derecho a descargar, modificar total o parcialmente el SITIO, reproducir total o parcialmente el SITIO, copiar, vender/re-vender o explotar de cualquier otra manera el SITIO, con fines comerciales o que vayan en contra de los intereses de la Compañía.
4.4. La comunicación con el Vendedor se puede realizar a través de la interacción directa con este (por teléfono – sección de Coaching – programación en línea, donde el Cliente puede programarse para comunicarse directamente con Paula, para recibir asesoramiento sobre sus preguntas), o por correo electrónico/los datos mencionados en las secciones “Start” – Contáctame y “Blog” – Deja un comentario, en el sitio. El Vendedor tiene la libertad de gestionar la información recibida sin necesidad de justificarlo.
4.5. Toda la información utilizada para describir los productos disponibles en el Sitio (imágenes estáticas / dinámicas / presentaciones multimedia / etc.) no constituye una obligación contractual por parte del Vendedor, y se utiliza exclusivamente con fines de presentación.
5.1. Cualquier Usuario que visite el SITIO web https://prettypaula.vip/, sea mayor de 18 años y cumpla con las condiciones legales para la compra de productos, puede crear una Cuenta.
5.2. Al crear una Cuenta, el Usuario puede realizar pedidos de manera mucho más rápida, ya que todos sus datos están previamente introducidos. Además, los Usuarios que tengan cuentas, al suscribirse al Boletín, pueden beneficiarse de ofertas y precios promocionales en productos y otros beneficios comunicados por escrito por PRETTY PAULA S.R.L.
5.3. Al crear una Cuenta, cada Usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones y queda informado de la Política de Privacidad (sobre el tratamiento de datos personales) y la Política de Cookies, siendo responsable de la precisión de la información proporcionada y de su actualización. 5.4. Para crear una Cuenta, deberá seguir los siguientes pasos:
• Introducir los siguientes datos personales: dirección de correo electrónico;
• Introducir una contraseña con la que iniciará sesión más adelante y confirmar esta contraseña;
• Marcar la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones;
• Marcar la casilla de conocimiento de la Política de Privacidad;
• También puede suscribirse a nuestro Boletín para recibir información sobre ofertas especiales y precios promocionales en productos.
En su cuenta, usted tiene la posibilidad de:
• editar la información de la cuenta
• cambiar la contraseña de la cuenta
• cambiar su dirección utilizada para el servicio de mensajería para la entrega de productos ordenados
• modificar la lista de deseos (Wish List) Además, en su cuenta puede ver los pedidos realizados y los detalles de otras actividades realizadas en el sitio web https://prettypaula.vip/, como la posibilidad de suscribirse al Boletín.
6.1. El objeto del contrato es la venta de los productos ordenados en el sitio por parte del Usuario/Cliente/Comprador.
6.2. La transferencia del derecho de propiedad sobre los productos ordenados ocurre en el momento en que el pedido/producto/libro electrónico llega a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario/Cliente/Comprador, después de que previamente haya cumplido con la obligación de pago a través de los sistemas de pago cifrados del sitio web https://prettypaula.vip/ (Stripe o PayPal).
7.1. El Usuario/Cliente/Comprador puede realizar pedidos en el Sitio, agregando los productos deseados al Carrito de compras. Una vez que un producto se agrega al Carrito de compras, está disponible para su compra en la medida en que haya stock disponible para ello. Agregar un producto al Carrito de compras, sin finalizar el Pedido, no conlleva el registro de un pedido, ni implícitamente la reserva automática del producto.
7.2. Al finalizar y enviar el Pedido, el Usuario/Cliente/Comprador consiente que todos los datos proporcionados por él, necesarios para el proceso de compra, son correctos, completos y verdaderos en la fecha de realización del Pedido.
7.3. Al finalizar el Pedido, el Usuario/Cliente/Comprador consiente que el Vendedor pueda contactarlo, por cualquier medio disponible/acordado por el Vendedor, en cualquier situación en la que sea necesario contactarlo.
7.4. Para detalles o preguntas sobre su pedido, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico: contacto@https://prettypaula.vip/ o al número de teléfono: +34615946509.
7.5. Cancelación del pedido: En los siguientes casos, el Vendedor puede cancelar unilateralmente un Pedido, sin que ninguna de las partes tenga la obligación de reclamar daños e intereses a la otra parte:
• los datos proporcionados por el Cliente/Comprador/Usuario son incorrectos o incompletos;
• la transacción no es aceptada por el banco emisor de la tarjeta del Cliente, en caso de pago en línea;
• la transacción no es validada por el procesador de tarjetas acordado por el Vendedor, en caso de pago en línea;
• la actividad del Cliente en el SITIO puede causar perjuicios de cualquier naturaleza al Vendedor; • en caso de una transacción sospechosa o declarada sospechosa por un banco, institución o autoridad;
• en caso de existencia de otros motivos objetivos.
7.6. Procedimiento para realizar un pedido: Puedes buscar en el sitio web los productos/libros electrónicos/videoclases de fitness y nutrición deseados utilizando una de las secciones “Inicio”, “Promociones” o “E-Libros”, o navegando a través del catálogo de productos que aparecen en el sitio.
• Haz clic en el botón “Finalizar Compra” (después de haber completado todos los pasos mencionados anteriormente, en la opción de pedido como visitante) – “Ya eres cliente? Haz clic aquí para acceder”.
• Si ya eres Cliente, por favor, completa todos los campos relacionados con tus datos de Usuario: nombre de usuario o dirección de correo electrónico, contraseña.
• Si eres un Cliente nuevo, continúa en la sección “Detalles de Facturación”, donde tendrás la opción de crear una Nueva Cuenta marcando la casilla “Crear una Cuenta?”.
• Esta información es confidencial y se utiliza únicamente para procesar tu pedido (facturación y entrega) o para administrar y gestionar la cuenta que has creado. La precisión de estos datos es extremadamente importante para confirmar y entregar el pedido en condiciones óptimas, así como para administrar la cuenta.
• Para realizar un pedido en línea, debes seleccionar el producto/los productos y agregarlos al Carrito de compras presionando el botón “Agregar al Carrito”. Luego, al hacer clic en el ícono del “Carrito” en la esquina superior derecha, podrás ver la lista completa de todos los productos que has seleccionado para comprar y tendrás la opción de modificar la cantidad deseada o agregar más productos presionando el botón “Actualizar Carrito”.
• Puedes eliminar el/los producto(s) seleccionado(s) presionando el botón X a la izquierda de la imagen del producto.
7.7. Finalización del pedido: Después de hacer clic en el botón “Finalizar Compra”, completarás los detalles de facturación/ingresarás tus datos.
De la siguiente manera:
• Debes ingresar los siguientes datos para poder emitir la factura y realizar la entrega en línea de los productos: nombre, apellido, nombre de la empresa (opcional), país/región, dirección completa (número de calle, apartamento, etc.), código postal, ciudad, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Puedes optar por cambiar la dirección de entrega, y después de revisar el pedido y elegir uno de los métodos de pago (en línea, con tarjeta a través de Stripe o PayPal), debes marcar la casilla con el mensaje “He leído y acepto la Política de Privacidad”, y los “Términos y Condiciones” y luego hacer clic en el botón “Realizar Pedido”.
• Todos los campos marcados con * son obligatorios.
7.8. Confirmación del pedido: Después de realizar el pago correspondiente y enviar el pedido, recibirás por correo electrónico el libro electrónico que has elegido.
Dado que son libros electrónicos, los productos se descargan en línea, por lo que no se realizará un reembolso al Cliente/Comprador, a menos que, por razones técnicas, el sitio no funcione y no se pueda descargar el contenido del producto ordenado.
8. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS, FACTURACIÓN Y PAGOS
8.1. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso. El precio de compra impreso en la factura electrónica será el mismo que el momento de la confirmación del pedido, representando la orden firme.
8.2. Además, nuestra empresa puede mostrar en el SITIO productos que se benefician de precios promocionales durante un período de tiempo determinado. Los detalles sobre estas campañas promocionales se harán públicos mediante la visualización en nuestro sitio web en una sección separada.
8.3. Los precios mostrados en el SITIO, que están tachados, representan el precio antiguo de un producto que está en una campaña promocional y actualmente disfruta de un precio promocional más bajo.
8.4. La facturación de los productos adquiridos se realiza exclusivamente en USD.
8.5. Las facturas pueden emitirse a personas físicas o jurídicas.
8.6. El pago de los productos solicitados se realiza en línea, con cualquier tarjeta Visa o MasterCard en las plataformas Stripe y PayPal, el costo de transacción será del 0 %.
Para obtener más detalles sobre las plataformas de pago utilizadas por el Vendedor, consulta los sitios web respectivos y sus políticas asociadas.
El Vendedor puede decidir, en casos excepcionales y a su discreción, reembolsar ciertas cantidades (totales o parciales) según casos particulares, de acuerdo con nuestra política comercial.
9. LAS OPINIONES DE LOS USUARIOS
9.1. Todos los Usuarios/Clientes/Compradores que acceden al sitio pueden expresar su opinión sobre los productos comercializados en nuestro sitio web.
9.2. La información/comentarios proporcionados por ellos, ya sean positivos o negativos, se referirán estrictamente a las características de los productos y se publicarán en el sitio después de una aprobación previa por parte de nuestros representantes de la empresa.
Por lo tanto, cada Usuario/Cliente/Comprador que desee expresar su opinión sobre ciertos productos deberá cumplir con lo siguiente:
9.3. Al enviar información/comentarios en el SITIO, los Usuarios/Clientes/Compradores otorgan al Vendedor el derecho no exclusivo, ilimitado, gratuito y sublicenciable de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir esta información en interés explícito o implícito del marketing de nuestra Compañía.
9.4. Además de la opinión sobre un producto, el Usuario/Cliente/Comprador podrá proporcionar una evaluación agregando una Calificación relevante para ese producto (a través de las 5 estrellas). Así, una Calificación alta aumentará la Calificación general, mientras que una Calificación baja la disminuirá.
10.1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente/Comprador declara que comprende y acepta que, en el caso de los productos electrónicos/videoclips virtuales de fitness y nutrición/digitales que implican acceso inmediato, no tendrá derecho a la garantía legal.
11.1. PRETTY PAULA S.R.L. es un operador de datos personales y mantendrá la confidencialidad de los datos que proporcione: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, empresa, según corresponda. Además, el Vendedor garantizará la seguridad de los datos proporcionados y tomará medidas técnicas y organizativas para gestionarlos de manera eficiente, estrictamente con los propósitos declarados en el presente contrato.
11.2. Los datos se procesan con los siguientes propósitos:
11.3. Para conocer más detalles sobre el procesamiento de datos personales y sus derechos, consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
12.1. Al crear y utilizar la Cuenta, el Usuario/Cliente/Comprador asume la responsabilidad de cumplir con las disposiciones aquí establecidas, de mantener la confidencialidad de los datos de la Cuenta (usuario y contraseña) y de gestionar el acceso a la Cuenta, y, en la medida permitida por la legislación vigente, es responsable de la actividad realizada a través de su Cuenta.
12.2. Al crear la Cuenta y/o utilizar el Contenido y/o realizar Pedidos, el Cliente/Usuario/Comprador acepta expresamente y sin reservas los Términos y Condiciones del Sitio en su última versión actualizada que se comunica en el Sitio, existente en la fecha de creación de la Cuenta y/o uso del contenido y/o fecha del Pedido.
12.3. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar y modificar periódicamente los Términos y Condiciones del Sitio para reflejar cualquier cambio en la forma y condiciones de funcionamiento del Sitio o cualquier cambio en los requisitos legales. El documento es oponible a los Clientes/Usuarios/Compradores desde el momento de su publicación en el Sitio. En caso de cualquier modificación, se mostrará en el Sitio la versión modificada del Documento, por lo que le pedimos que consulte periódicamente el contenido de este Documento.
12.4. Los Clientes/Compradores asumen toda la responsabilidad en caso de divulgación de datos personales a terceros; nuestra empresa no puede ser responsabilizada en caso de que un Cliente/Comprador resulte perjudicado de cualquier forma por un tercero que pretenda ser representante del Vendedor o que represente sus intereses.
12.5. Se considerarán intentos de fraude o fraude las siguientes acciones en el sitio web https://prettypaula.vip/ y su contenido:
13.1. El presente contrato está sujeto a la ley rumana. Cualquier disputa entre el Vendedor y los Usuarios/Compradores se resolverá de manera amistosa o, en caso de que esto no sea posible, las disputas se resolverán ante los tribunales establecidos por la legislación civil.
14.1. Para cualquier detalle o pregunta sobre los productos/libros electrónicos/videoclips virtuales de fitness y nutrición o pedidos, por favor contáctenos en la dirección de correo electrónico: contacto@prettypaula.com o en el número de teléfono: +34615946509, de lunes a viernes, en el horario
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